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作者簡介

胥淑嵐   Nina Hsu

　　畢業於英國萊斯特大學行銷研究所( Uni. Of Leicester, Marketing MSc )，以極優及備受肯定的論文成績畢業。
　　在行銷規劃與品牌管理領域裡，已超過十年職場上的豐富經驗。喜歡學習不同語言、吸收新知與旅遊，奉行「讀萬卷書，也行萬里路」；現為作家與行銷顧問。

Unit  01致電客戶   Calling Clients
對話1  Conversation 1
Kimberly: ABC Electronics Corporation.  May I help you?
ABC電子公司。有什麼可以為您效勞？
Jack: Yes. Mr. Robins, please.
你好。請幫我接羅賓斯先生。
Kimberly: I am sorry, but he has a visitor at the moment.   ①
抱歉，他現在有訪客。
Jack: Could you ask him to call me when he is free?   ②
可以請妳讓他有空時回我電話？
Kimberly: May I ask why you are looking for him?
請問您找他有什麼事情呢？
Jack: I am calling to inform him that his order will be late for few days   ③ due to inclement weather conditions of the departure country.   ④
傑克：我是打電話來通知，他的貨物會遲幾天抵達，由於出發國家的惡劣天氣影響。
Kimberly: OK, no problem.  Anything else?
好的，沒有問題。還有其他事情嗎？
Jack: Could you also tell him that we are not able to quote on all the items he needs?
傑克：也麻煩請妳轉告他，我們無法對他需要的所有商品報價。